ОБЛАЧНАЯ
ПЛАТФОРМА
управления задачами
CPJ.RU
Cloud Platform Jobs

Прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации взаимодействия с клиентами, партнёрами, заказчиками, подрядчиками, агентами, сотрудниками — для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов.
Подробнее на Википедии

Методы интеграции

С разными ресурсами интеграции выполняются различными методами. Методы выбираются исходя из возможностей компаний заказчика и подрядчика. Зачастую определяющими факторами являются условия договора, а не техническое оснащение.

CPJ.RU интеграция

Уже встроенные методы. Если компания-заказчик и подрядчик используют CPJ.RU — достаточно «поставить галочки» в правах и прописать адреса. До 100 компаний в одной связке.

API интеграция

Стандартный метод обмена между серверами. Короткие запросы — быстрые ответы, без задержек. Обычно используют банки, интегрируя подрядчика в свои АБС.

E-API Почтовая интеграция

Автоматизированный обмен данными через email. Приём и обработка утверждённых реестров от заказчика с автоматической загрузкой в БД подрядчика.

ЛК интеграция

Оперативные кабинеты с бесшовным переходом. Операторы заказчика работают без повторного ввода логина и пароля. Используют банки и страховые компании.

Виртуальный оператор

Модуль работает вместо человека. Когда заказчик не может подключить API, но предоставляет программу-клиент. Модуль-оператор выполняет автоматические проверки и выгрузки.

API внутрисистемное

Управление SIP-телефонией, СКУД, системами контроля, видеонаблюдением, аудиоконтролем, мониторингом производственных процессов и другими серверными решениями.

L-API интеграция

Формализованная ссылка. Заказчик размещает ссылку на систему подрядчика на своих сайтах. По данным в ссылке подрядчик отрабатывает посещение клиента согласно договору.

Загрузка реестров

Оператор входит в кабинет управления и в специальном разделе загружает файлы с данными — таблицы Excel, CSV или JSON. Платформа проверяет структуру файлов, разбирает содержимое и автоматически распределяет записи по задачам. Метод удобен, когда данные формируются вручную или выгружаются из внешних систем готовыми файлами, без настройки прямого обмена.

Сокет интеграция

Браузеры заказчика, открытые по стороннему адресу, устанавливают сокет-соединение с платформой. Обеспечивается двусторонний обмен данными в реальном времени: передача событий, контроль состояния, удалённое управление. Соединение поддерживается постоянно, что позволяет мгновенно реагировать на изменения и синхронизировать действия без перезагрузки страницы.

Интеграции с сервисами

Модули платформы интегрированы на вход и вход/выход с внешними сервисами, предоставляющими информацию, и локальными аппаратно-программными комплексами. Названия со ссылкой ведут в официальную документацию API.

ИИ — озвучка

Искусственный интеллект — API

MAX, Telegram

Управление ботами — API

СКД Сигур

Управление аппаратами — API

WEBSMS

СМС сервис — API

DaData

База данных — API

Тинькофф

Расчётный счёт — API

Билайн

GSM телефония — API

Asterisk

SIP телефония — API

NETping

Управление аппаратами — API

ФССП

Справочники — API

Банк России

Справочники — API

CloudKassir

Чеки — API

Интеграции с приложениями

Внешние модули интегрированы с ядром системы. Разрабатываются дружественными компаниями. Управляются «изнутри» CPJ.RU. Не требуют пересборки для новой компании — меняются оформление и тексты.

CRM Ваших партнёров

Интеграция — API. CRM

Мобильное приложение

Интеграция — API. Android, iOS

Интернет-магазин

Интеграция — API

Решения

Комплексные решения для автоматизации бизнес-процессов и управления клиентским опытом

Личные кабинеты клиентов

Система управления личными кабинетами обеспечивает централизованный доступ к услугам, истории взаимодействий и персональным настройкам. Клиенты самостоятельно управляют заявками, отслеживают статусы и получают уведомления. Бесшовная интеграция с корпоративными системами обеспечивает единый опыт обслуживания без повторной авторизации.

Мобильные приложения

Производится интеграция с серверами мобильных приложений. Сами мобильные приложения не разрабатываются — платформа взаимодействует с серверной частью, обеспечивая обмен данными, управление контентом, синхронизацию состояний и приём уведомлений. Такой подход позволяет подключать уже существующие мобильные решения без необходимости их модификации.

Сопровождение клиентов

Сопровождение предполагает комплексный подход на всех этапах взаимодействия. Автоматическое распределение заявок, контроль SLA, эскалация проблем и аналитика удовлетворённости. Координируется работа операторов, технических специалистов и партнёров для обеспечения высокого качества сервиса.

Телефония стационарная

Интеграция с IP-АТС и системами стационарной телефонии. Автоматическая фиксация звонков, запись разговоров, распределение по операторам и привязка к CRM. Поддерживается режим «Суфлёр» — оператор-суфлёр прослушивает разговор и даёт подсказки основному оператору в реальном времени. Отображается онлайн-состояние линий: занятость, ожидание, доступность каждого оператора.

Телефония мобильная

Интеграция с серверами Билайн для управления корпоративной мобильной связью. Обеспечивается управление корпоративными номерами: контроль расходов и детальная статистика, блокировка и разблокировка номеров, смена тарифных планов. Понятие «клиент» в данном контексте отсутствует — работа ведётся исключительно с корпоративными номерами и тарифами оператора.

Видеонаблюдение

Интеграция с системами видеонаблюдения и контроля доступа. Мониторинг объектов в реальном времени, архивирование записей, автоматические уведомления о событиях. Возможна привязка видео к заявкам и инцидентам для объективного разбора ситуаций.

Конференции

Организация и управление видеоконференциями и вебинарами. Интеграция с корпоративными календарями, автоматическое создание ссылок, запись и транскрибация встреч. Поддержка многосторонних конференций с участием клиентов, партнёров и внутренних команд.

Демонстрация экрана

Демонстрация экрана реализуется средствами современных браузерных API. С помощью Screen Capture API и WebRTC обеспечивается захват экрана, окна или вкладки браузера и передача видеопотока в реальном времени. Не требуется установка дополнительного программного обеспечения — всё работает непосредственно в браузере. Поддерживается демонстрация как всего экрана, так и отдельного приложения или вкладки.

Общий рабочий стол

Веб-решение для совместной работы. Пользователи хранят файлы и стикеры на общем рабочем пространстве и поочерёдно работают с ними. Объекты на рабочем столе связываются линиями, выстраивая визуальные зависимости и схемы. Поддерживается одновременный доступ нескольких пользователей с разграничением прав на редактирование и контроль изменений.

Аналитика и отчётность

Комплексная аналитика по всем каналам взаимодействия. Дашборды в реальном времени, автоматические отчёты, прогнозирование нагрузки и выявление узких мест. Экспорт данных в различные форматы и интеграция с BI-системами для принятия обоснованных решений.

Безопасность и контроль

Многоуровневая система разграничения прав доступа, аудит действий пользователей, шифрование данных. Соответствие требованиям регуляторов и стандартов информационной безопасности. Регулярное резервное копирование и восстановление данных.

За горизонтом

Нейроинтерфейсы, квантовые вычисления, автономные ИИ-агенты и цифровые двойники реальности ещё вчера казались фантастикой — сегодня они становятся рабочими инструментами. Архитектура платформы закладывает основу для интеграции с технологиями завтрашнего дня. Единственное ограничение возможных решений — Ваша фантазия и законы физики.

Нейросети

С 1 января 2025 года в процесс разработки активно внедряются возможности искусственного интеллекта

Новая эра разработки с ИИ

Начиная с 1 января 2025 года, в процесс разработки активно внедряются возможности современных нейросетей и больших языковых моделей. Искусственный интеллект стал неотъемлемым инструментом создания программного обеспечения, позволяя работать быстрее, точнее и эффективнее.

В процессе разработки применяются передовые AI-ассистенты для генерации кода, рефакторинга, написания документации, тестирования и отладки. Нейросети помогают анализировать требования, проектировать архитектуру и находить оптимальные решения сложных технических задач. Разработка и практика показали, что это позволяет значительно сократить время создания модулей и повысить качество конечного продукта.

Искусственный интеллект не заменяет инженерный опыт — он усиливает его, беря на себя рутинные задачи и предлагая интеллектуальные решения. Благодаря симбиозу человеческого опыта и машинной эффективности создаются продукты, отвечающие самым высоким стандартам качества.

Ускорение разработки. Генерация boilerplate-кода и автоматизация рутинных задач сокращает время создания модулей на 40–60%.

Повышение качества. AI-ассистенты помогают находить ошибки, предлагать оптимизации и следить за best practices.

Документация. Автоматическая генерация технической документации, комментариев и руководств пользователей.

Анализ кода. Рефакторинг legacy-кода, выявление уязвимостей и рекомендации по улучшению архитектуры.

Тестирование. Генерация unit-тестов, интеграционных тестов и сценариев нагрузочного тестирования.

Мультиязычность. Быстрая локализация интерфейсов и документации на различные языки.

AI-компетенции

В работе применяются ведущие AI-платформы и модели: Qwen (Alibaba), DeepSeek, Алиса (Яндекс) и другие современные решения. Постоянно изучаются новые возможности искусственного интеллекта и интегрируются в рабочий процесс. Будущее разработки видится в синергии человеческого интеллекта и машинного обучения — и этот подход уже сегодня применяется на практике.

Мобильное приложение

Загрузка и установка

Загрузить мобильное приложение

Мобильное приложение CPJ.RU распространяется исключительно в формате APK и доступно для загрузки только с официального сервера платформы. Размещение в магазинах приложений не предусмотрено.

Каждая сборка конфигурируется под определённые задачи: в зависимости от назначения меняются модули, интерфейсы и функциональность. Такой подход позволяет получить лёгкое и быстрое решение, содержащее только необходимые инструменты.

Загрузить APK

Только Android · Только с сервера CPJ.RU · Формат APK

История интеграций с клиентами заказчиков

Перечислены некоторые известные компании, с которыми была выполнена интеграция различными методами.

АО КБ Восточный

API

Коммерческий банк, предоставляющий полный спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Интеграция выполнена через API для автоматизации обработки клиентских запросов и управления задачами между банковскими подразделениями и внешними подрядчиками. Система обеспечивает защищённый обмен данными в соответствии с требованиями банковской безопасности.

АО КБ «Пойдём!»

API

Розничный банк, специализирующийся на потребительском кредитовании и обслуживании физических лиц. API-интеграция позволяет автоматизировать процесс обработки заявок, передачу данных о клиентах и координацию работы между кредитными специалистами и партнёрскими организациями. Обеспечивается быстрая обработка обращений и минимизируется ручной ввод данных.

МФК «Пойдём!»

WEB

Микрофинансовая компания, предоставляющая краткосрочные займы населению. Для операторов банка реализован личный кабинет с бесшовным переходом из банковской системы. Сотрудники могут работать с заявками МФК без повторной авторизации, что ускоряет обработку обращений и улучшает клиентский опыт. Интеграция выполнена по принципу единого рабочего пространства.

АО КБ ЛОКО

API

Универсальный коммерческий банк с широкой сетью отделений. Интеграция через API обеспечивает автоматическую синхронизацию данных между банковскими системами и платформой управления задачами. Координируется работа кредитных менеджеров, службы поддержки и внешних партнёров, обеспечивая прозрачность бизнес-процессов и контроль выполнения задач на каждом этапе.

ПИК

API

Крупнейшая девелоперская компания, занимающаяся строительством жилой недвижимости. API-интеграция позволяет автоматизировать взаимодействие между отделами продаж, службой клиентского сервиса и подрядными организациями. Система управляет заявками на обслуживание, координирует работу бригад и обеспечивает своевременное выполнение обязательств перед покупателями квартир.

Почта России

VirtualOperator-API

Федеральная почтовая связь, предоставляющая услуги доставки и логистики по всей стране. Интеграция реализована через виртуального оператора — автоматизированный модуль, который работает с программным обеспечением Почты России вместо человека. Система автоматически проверяет статусы отправлений, выгружает данные и обновляет информацию в базе без участия оператора.

АО «Банк Союз»

API

Универсальный банк, работающий с корпоративными и розничными клиентами. API-интеграция обеспечивает защищённый обмен данными между банковской АБС и системой управления задачами. Автоматизируется обработка клиентских обращений, координация работы менеджеров и контроль выполнения обязательств перед клиентами в режиме реального времени.

Почта Банк

API

Розничный банк, созданный на базе сети почтовых отделений. API-интеграция позволяет автоматизировать обработку заявок на кредиты и другие банковские продукты. Координируется работа операторов в отделениях, менеджеров колл-центра и внешних партнёров, обеспечивая единый стандарт обслуживания и прозрачность всех этапов взаимодействия с клиентами.

АО «ГЕНБАНК»

WEB

Коммерческий банк, предоставляющий услуги для бизнеса и частных лиц. Интеграция выполнена через веб-интерфейс с бесшовным переходом из банковской системы. Операторы банка получают доступ к функционалу платформы без повторной авторизации, что ускоряет обработку обращений и улучшает качество клиентского сервиса.

СДЭК

WEB-API

Международная курьерская служба доставки экспресс-отправлений. Интеграция через WEB-API позволяет автоматически создавать заявки на доставку, отслеживать статусы отправлений и координировать работу курьеров. Обеспечивается прозрачность логистических процессов и своевременное информирование клиентов о статусе их заказов.

КОЛЕСО

Реестр

Компания, специализирующаяся на автомобильной тематике. Интеграция выполнена через загрузку реестров — табличных данных, которые формируются в системе клиента и автоматически загружаются в базу подрядчика. Такой метод подходит для периодических массовых операций, не требующих мгновенной обработки, и обеспечивает надёжный обмен структурированной информацией.

ПИК-Комфорт

Реестр

Управляющая компания, обслуживающая жилые комплексы группы ПИК. Интеграция через реестры позволяет автоматизировать обработку заявок от жителей, координацию работы обслуживающих бригад и контроль качества выполненных работ. Обеспечивается прозрачность процессов и своевременное выполнение обязательств перед жильцами.

Wildberries

Реестр

Крупнейший российский интернет-магазин одежды, обуви и товаров для дома. Интеграция через реестры позволяет обрабатывать массовые данные о заказах, возвратах и обращениях клиентов. Координируется работа логистических центров, пунктов выдачи и службы поддержки, обеспечивая высокую скорость обработки заявок и качество обслуживания покупателей.

Контрол Лизинг

API

Лизинговая компания, предоставляющая услуги финансовой аренды оборудования и транспорта. API-интеграция автоматизирует обработку заявок на лизинг, координацию работы менеджеров и взаимодействие с поставщиками оборудования. Обеспечивается контроль всех этапов сделки от подачи заявки до передачи имущества клиенту.

Капитал Лайф

E-API

Страховая компания, специализирующаяся на страховании жизни и здоровья. Интеграция через E-API (почтовый обмен) позволяет автоматически обрабатывать реестры страховых случаев и заявок на выплаты. Система принимает данные через электронную почту, парсит их и загружает в базу, что минимизирует ручной труд и ускоряет обработку обращений клиентов.

ПАО «РНКБ Банк»

API

Крупнейший банк Крыма, предоставляющий полный спектр банковских услуг. API-интеграция обеспечивает защищённый обмен данными между банковскими системами и платформой управления задачами. Координируется работа отделений, колл-центра и внешних партнёров, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов в регионе.

«РНКБ МСБ»

E-API

Подразделение РНКБ Банка, специализирующееся на обслуживании малого и среднего бизнеса. Интеграция через E-API позволяет автоматизировать обработку заявок на кредитование и другие банковские продукты для предпринимателей. Система принимает реестры через электронную почту и автоматически загружает данные, ускоряя процесс принятия решений.

«ВТБ-Лизинг»

Реестр

Лизинговая компания группы ВТБ, одна из крупнейших в России. Интеграция через реестры позволяет обрабатывать массовые данные о лизинговых сделках, платежах и обращениях клиентов. Координируется работа менеджеров, юристов и технических специалистов, обеспечивая прозрачность всех этапов лизингового процесса.

«МТС Банк»

Реестр

Универсальный банк, входящий в группу МТС. Интеграция через реестры позволяет автоматизировать обработку заявок на кредиты, обработку обращений клиентов и координацию работы между подразделениями. Обеспечивается высокая скорость обработки данных и минимизируются ошибки ручного ввода, улучшая качество банковского обслуживания.

«Д2 страхование»

E-API

Страховая компания, предоставляющая услуги имущественного и личного страхования. Интеграция через E-API автоматизирует обработку страховых случаев и заявок на выплаты. Система принимает данные через электронную почту, автоматически парсит реестры и загружает информацию в базу, что значительно ускоряет процесс урегулирования убытков.

«Альфа банк»

E-API

Крупнейший частный банк России, предоставляющий услуги для корпоративных и розничных клиентов. Интеграция через E-API позволяет автоматизировать обработку массовых данных и заявок. Система принимает реестры через защищённые почтовые каналы, что соответствует высоким требованиям банковской безопасности и обеспечивает надёжный обмен информацией.

АО «МАКС»

E-API

Страховая компания, предоставляющая полный спектр страховых услуг. Интеграция через E-API автоматизирует обработку страховых полисов, заявлений на выплаты и других документов. Система принимает данные через электронную почту, автоматически обрабатывает их и загружает в базу, минимизируя ручной труд и ускоряя обслуживание клиентов.

АО «Ингосстрах Банк»

WEB

Банк, специализирующийся на страховых и банковских продуктах. Интеграция выполнена через веб-интерфейс с бесшовным переходом из банковской системы. Операторы получают доступ к функционалу платформы без повторной авторизации, что ускоряет обработку обращений и улучшает качество клиентского сервиса.

ООО РСО «ЕВРОИНС»

Реестр

Страховая компания, предоставляющая услуги обязательного и добровольного страхования. Интеграция через реестры позволяет обрабатывать массовые данные о страховых полисах, обращениях клиентов и выплатах. Обеспечивается автоматическая загрузка данных и координация работы между отделами компании.

«ЦФТ»

API

Центр Финансовых Технологий — крупнейший разработчик IT-решений для финансового сектора. API-интеграция обеспечивает взаимодействие между банковской платформой ЦФТ и системой управления задачами. Автоматизируются бизнес-процессы и координируется работа между различными подразделениями банков-клиентов.

АО «ОТП Банк»

Реестр

Универсальный банк, входящий в международную группу OTP. Интеграция через реестры позволяет обрабатывать массовые данные о клиентских обращениях, заявках на продукты и операциях. Обеспечивается автоматическая загрузка данных и координация работы между подразделениями, улучшая качество обслуживания клиентов.

«Промсвязьбанк»

Реестр

Крупный системно значимый банк, обслуживающий корпоративных и розничных клиентов. Интеграция через реестры позволяет автоматизировать обработку заявок, координацию работы менеджеров и контроль выполнения задач. Обеспечивается прозрачность бизнес-процессов и высокое качество клиентского обслуживания.

Тинькофф

API

Крупнейший онлайн-банк России, работающий без физических отделений. API-интеграция обеспечивает автоматический обмен данными между банковскими системами и платформой управления задачами. Координируется работа удалённых сотрудников, службы поддержки и внешних партнёров, обеспечивая высокую скорость обработки клиентских обращений.

Билайн

API

Один из крупнейших мобильных операторов России. API-интеграция позволяет автоматизировать обработку обращений клиентов, координацию работы службы поддержки и технических специалистов. Обеспечивается прозрачность процессов и контроль выполнения задач на каждом этапе, улучшая качество обслуживания абонентов.

АПВД

API

Компания, специализирующаяся на онлайн-сервисах. API-интеграция обеспечивает автоматический обмен данными между системами компании и платформой управления задачами. Координируется работа сотрудников, автоматизируются бизнес-процессы и контролируется выполнение задач в режиме реального времени.

MPOnline

API

Онлайн-сервис, предоставляющий цифровые услуги. API-интеграция автоматизирует обработку заявок, координацию работы между отделами и взаимодействие с клиентами. Обеспечивается высокая скорость обработки данных и прозрачность всех бизнес-процессов.

СПК СемьЯ

API

Компания, специализирующаяся на семейных услугах и продуктах. API-интеграция позволяет автоматизировать обработку заказов, координацию работы логистики и службы поддержки. Обеспечивается прозрачность процессов и своевременное выполнение обязательств перед клиентами.

Wildberries

Интеграция с платформой

Крупнейший российский интернет-магазин. Интеграция с платформой обеспечивает сопровождение клиентов Wildberries в пакетных услугах «Помощь на дороге». Сопровождение доступно исключительно через мобильное приложение Wildberries — веб-версия маркетплейса данный функционал не поддерживает. Координируется работа службы поддержки, технических специалистов и партнёрских организаций, обеспечивая быстрое реагирование на обращения и высокое качество сервиса.

Контакты

Для контакта прошу звонить по указанному номеру телефона

+7-968-4488-690